調剤薬局での薬剤師の業務

薬剤師の職場というとまず思い浮かぶのが調剤薬局という方も多いのではないでしょうか。調剤薬局の薬剤師さんの業務はどのようなものなのでしょうか。まず、患者さんが病院から処方されて持参する処方せんの調剤業務があります。ただ処方せん通りに調剤するのではなく、処方せんの内容があっているのか確認した後、調剤作業に入ります。

薬は基本的には製薬会社が製造するものですから、錠剤等、処方せんに基づいて数量を準備します。調剤薬局で常備している薬の種類には限りがあります。病院からの処方によっては、調剤薬局にはない薬を必要とする場合が出てきます。その際は、製薬会社へ注文をし1日程度患者さんへ待ってもらった後、渡します。こうした、薬の発注も薬剤師の業務となります。また常備する数百種類の管理も薬剤師の業務となります。医薬の専門知識の他に、管理能力も求められるのが調剤薬局薬剤師の仕事です。

患者さんの処方せんに間違いがないのか、飲み合わせの悪い内容ではないのかチェック出来るスキルも必要です。人の口に入る薬です、医師の処方は正しいとは思いますが、念には念を入れて確認できるようでなければなりません。それが調剤薬局の質を高め、薬剤師さんの評価にもつながります。そして、調剤作業に入る訳です。調剤は正確な数量を準備しなければなりませんから、計算、計量など数字を伴う細やかな業務となります。薬剤師は数字に強く、細かい作業をこなせる人に向いている仕事といえます。

調剤した薬を患者さんへ服用指導をしながら渡します。各患者さんの立場になって、正しくそして安心して服用できるようにアドバイスします。看護師さんに通ずるような、患者さんがほっとできて元気がでるような、コミュニュケーションスキルが求められます。そして調剤薬局としてお客様へのホスピタリティ的な接客スキルも求められます。患者さま＝お客様への対応は直接、調剤薬局の評判につながりますから、調剤薬局において薬剤師の接客は大切な業務となります。

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